KIGO.CLOUD

Početak rada

Kako početi?
Prvi koraci u Kigu u deset točaka: što vam treba (PDV, kupci, način naplate), postavke, Fiskalizacija 1.0 i 2.0, djelatnici, artikli i prvi račun; detaljne upute uz svaki korak.
Pojmovi
Pregled svih modula i pojmova u Kigo sustavu – računi, ponude, radni nalozi, artikli, skladište, izvještaji i ostale funkcionalnosti.
Grupe, Artikli i Usluge
Vodič za unos grupa, artikala i usluga u Kigo sustav – objašnjenje cijena, marže, tipova artikala i vrsta usluga.
KPD klasifikacija
Kako pronaći i odabrati KPD šifru artikla ili usluge: zašto se sivi redci ne mogu odabrati, detaljna pretraga po kategoriji i grupi te masovna dodjela šifre.
Poslovni prostor i interni akt
Oznaka poslovnog prostora i naplatnog uređaja, interni akt koji Kigo sastavlja iz postavki, prijava prostora u ePoreznoj s obrascem i najčešće pogreške.
FAQ
Odgovori na najcesce postavljana pitanja korisnika.
Unos artikala, pretraga i barkod čitači
Kako unijeti veći broj artikala odjednom, pretraživati artikle po nazivu ili barkodu te koristiti barkod čitače.

Blagajna

Računi
Upute za korištenje POS blagajne – unos stavki, upravljanje klijentima, ispis i zatvaranje računa, napojnice, prečaci na tipkovnici.
Ponude
Upute za izradu i upravljanje ponudama – unos stavki, slanje klijentu, konverzija ponude u račun i prečaci.
Radni nalozi
Upute za izradu i upravljanje radnim nalozima – unos stavki i usluga, praćenje, konverzija u račun ili ponudu.
Narudžbe kupaca
Upute za izradu i upravljanje narudžbama kupaca, praćenje artikala i klijenata te ispis narudžbe.
Narudžbe dobavljača
Upute za izradu i upravljanje narudžbama dobavljaču, praćenje artikala i dobavljača te ispis narudžbe.
Ponavljajući računi i ponude
Upute za modul ponavljajućih ponuda i računa koji omogućuje automatsko generiranje dokumenata prema unaprijed definiranim pravilima i rasporedu.
Povijest računa
Pregled, pretraga, kreiranje, uređivanje i brisanje svih izdanih računa, ponuda, narudžbenica i servisnih naloga u sustavu.
Račun za predujam (avans)
Detaljan vodič za kompletni avansni tijek rada u Kigo sustavu – izrada predujma iz ponude, narudžbe ili od nule, storno, izrada konačnog računa, višestruki avansi, prijelaz godine, cross-year lanac, modal za pregled predujmova i PDV obračun.
Oslobođenje od PDV-a i zakonske napomene
Kada se na računu ne obračunava PDV i kako koristiti zakonske napomene: napomena izravno na artiklu ili usluzi koja je uvijek oslobođena, te odabir osnove oslobođenja na samom računu kada oslobođenje vrijedi samo ponekad.
Račun za tvrtku iz EU: prijenos porezne obveze i hrvatski PDV
Što se događa kada je kupac tvrtka iz EU: kada se PDV ne obračunava (prijenos porezne obveze), kada se hrvatski PDV ipak obračunava (ugostiteljstvo, smještaj, roba preuzeta u trgovini) i kako označiti artikle da račun uvijek bude ispravan.
Slanje eRačuna
Cijeli postupak rada s eRačunima: uvjeti da račun postane eRačun (transakcijsko plaćanje, B2B ili B2G kupac s ispravnim OIB-om), postavke i posrednik, izrada i slanje računa, oznaka podružnice te praćenje poslanih i primljenih eRačuna.
Račun kao F1 umjesto F2 (kupac postao obrt)
Poznata zamka: kupac koji je bio fizička osoba u međuvremenu otvori obrt, pa mu račun ode kao F1 umjesto F2. Ispravak: krivi račun stornirate onakav kakav jest, promijenite kupca u poslovni subjekt, pa opcijom Kopiraj napravite novi račun bez ponovnog prepisivanja - tip računa se tada sam osvježi na F2. Uz to i gumb Osvježi tip računa za račune koji još nisu fiskalizirani.

Skladište & Šifrarnici

Artikli
Detaljan vodic za upravljanje artiklima u Kigo sustavu – sva polja forme, tabovi, cijene, barkod, web integracije, normativi, arhiviranje i izvoz podataka.
Usluge
Detaljan vodic za upravljanje uslugama u Kigo sustavu – sva polja forme, tipovi usluga, cijene, normativi, razlike od artikala i arhiviranje.
Deklaracije (naljepnice)
Detaljan vodič za sustav deklaracija u Kigu – izrada predložaka naljepnica, postavljanje dimenzija i grida, korištenje varijabli (barkod, cijena, naziv, dobavljač), ispis iz primke, nivelacije i kategorije, skeniranje barkoda na blagajni.
Sidrene cijene: što traži zakon i kako to radi Kigo
Od 17. studenoga 2026. uz svaku maloprodajnu cijenu mora stajati i cijena koja je za taj proizvod ili uslugu vrijedila na referentni dan. Ovdje piše što zakon traži, kako uključiti sidrene cijene, kako ih popuniti i gdje se sve ispisuju, te kako pripremiti cjenik za objavu na mrežnoj stranici.
Skladište
Pregled stanja skladišta, filtriranje artikala po količini i vrijednosti, izvoz podataka.
Grupe
Detaljan vodic za upravljanje grupama (kategorijama) u Kigo sustavu – sva polja forme, popust grupe, minimalna marza, KPD sifra, zakonska napomena, povezanost s artiklima i izvjestajima.
Komisija
Upute za komisijske dokumente: primke, povratnice, promet komisije i stanje komisijskog skladišta.
Marža
Upute za rad s maržnim artiklima, uslugama i maržnim primkama (PRM dokumenti).
Inventura
Upute za kreiranje i upravljanje inventurama - popis robe, prebrojavanje, inventurni visak (IV) i manjak (IM), zatvaranje i generiranje primki.
Promjena cijena
Upute za kreiranje dokumenata promjene cijena (nivelacija) s usporedbom starih i novih vrijednosti.
Primka i skladisni dokumenti
Upute za primke (ulaz robe), zavisne troskove, polja na primci i ostale skladisne dokumente.
Dobavljači
Upravljanje dobavljačima - unos, uređivanje i povezivanje s primkama i narudžbenicama.
Sastavnice (setovi artikala)
Kreiranje setova/paketa artikala, upravljanje komponentama, automatsko knjiženje zaliha i storniranje sastavnica.
Priprema primke (PPR)
Priprema primke omogucuje evidenciju robe u dolasku bez utjecaja na stanje skladista, s mogucnoscu pretvaranja u primku.

Financije & Izvještaji

Zatvaranje godine i arhiva
Upute za zatvaranje poslovne godine, arhiviranje podataka i prijenos količina u novu godinu.
Inventura - postupak
Postupak provodjenja inventure korak po korak: priprema, kreiranje liste, prebrojavanje, zatvaranje, obrada razlika (visak/manjak) i najbolje prakse.
Arhiva - česta pitanja
Odgovori na česta pitanja o arhivi: gdje su računi nakon zatvaranja godine, zašto numeracija kreće od 1, je li ulazak u arhivu siguran i kako ući i izaći iz arhive.
Komisijska prodaja
Postupak komisijske prodaje korak po korak: od unosa artikla do odjave primke i zatvaranja skladišta.
Zatvaranje godine (staro)
Stare upute za zatvaranje poslovne godine na WIN i MOB uređajima s inventurom i arhiviranjem.
Financijski izvještaji
Pregled svih dostupnih financijskih izvještaja: promet po artiklima, osoblju, klijentima, blagajnički izvještaj, PDV obračun i knjige.
Valute i tečajevi
Upravljanje valutama, postavljanje tečajeva, automatska konverzija cijena na računima i podršku za više valuta.
Dnevni polog
Evidencija dnevnih pologa gotovine, povezivanje s blagajnom i automatsko knjiženje u blagajnički izvještaj.

Integracije

WooCommerce integracija
Povezivanje WooCommerce trgovine s Kigo Cloudom putem plugina KigoCloud for WooCommerce - automatsko kreiranje i fiskalizacija računa/ponuda iz narudžbi.
E-mail postavke i predlošci
Konfiguracija SMTP poslužitelja, upravljanje e-mail predlošcima za slanje računa, ponuda i izvještaja klijentima.
Prelazak s KigoKasa na KigoCloud WooCommerce dodatak
Kako zamijeniti dodatak KigoKasa API for WooCommerce dodatkom KigoCloud for WooCommerce, bez ponovnog upisivanja postavki i bez dvostrukih računa.
Shopify Integracija
Upute za povezivanje Shopify webshopa s Kigo aplikacijom putem WebHooka, sinkronizaciju artikala, postavljanje PDV-a i mapiranje načina plaćanja.
Stripe Integracija
Upute za povezivanje Stripe payment platforme s Kigo aplikacijom za automatsko fakturiranje, fiskalizaciju i praćenje plaćanja.
API: povezivanje vanjskih sustava
Kompletan vodic kroz Kigo Cloud API: svi dostupni pozivi (artikli, klijenti, racuni, placanja), autentikacija, izrada i storniranje racuna iz webshopa, greske i ogranicenja.

Postavke

Opće postavke
Detaljan opis svih konfiguracijskih opcija u Postavkama programa – ispis, blagajna, printer, touch ekran, skladište, fiskalizacija i ostale opcije.
Upravljanje zaposlenicima
Dodavanje i uređivanje djelatnika, PIN kodovi za POS prijavu, OIB validacija i uloge u sustavu.
Načini plaćanja
Postavljanje i upravljanje načinima plaćanja: gotovina, kartice, virman i ostali načini plaćanja na računima.
Ručno vođenje blagajne
Upute za ručno vođenje blagajne: automatske uplatnice, kreiranje uplatnica/isplatnica i blagajnički izvještaj.
Instalacija POS printera
Instalacija Printservisa na Windows računalu, dijeljenje POS printera i povezivanje s Kigom za ispis računa na termo traku.
Promjene sustava PDV-a
Upute za promjenu sustava PDV-a: inventura, zatvaranje godine i izmjena poreza na artiklima i uslugama.
Fiskalizacija 2.0 - vremenska linija
Pregled promjena u Fiskalizaciji 2.0: nova pravila za F1/F2 račune, e-račun i ePoslovanje integracija.
Predlošci dokumenata
Kreiranje i prilagodba predložaka za ispis računa, ponuda, radnih naloga i drugih dokumenata s podrškom za varijable.
Bilješke i događaji
Korištenje predefiniranih napomena za dokumente, kalendar događaja s podsjetnicima i povezivanje s modulom za servis vozila.

CRM

CRM - Upravljanje prodajom
Upravljanje prodajnim procesom kroz CRM modul: kontakti, prodajni upiti, pipeline faze i praćenje aktivnosti.

Reklamacije

Reklamacijski modul – potpuni vodič
Cjeloviti vodič kroz reklamacijski modul: tijek rada, vrste reklamacija i koraci, kreiranje i obrada, kanban i nadzorna ploča, povezani dokumenti, fotografije, e-mail obavijesti, javni link za kupce, ZPP rok 15 dana, ispis reklamacijskog zapisnika i migracija starih CRM upita.
Vrste reklamacija i tijek rada
Konfiguracija vrsta reklamacija: polja, tijek po koracima (stepper), modovi prikaza, brze fraze, prikaz bočnih sekcija, vrste rezolucije, e-mail predlošci po koracima i predefinirani primjeri (kuhinja, garancija vozila, robna reklamacija, oprema).

Servis vozila

Servisni modul – potpuni vodič
Cjeloviti vodič kroz servisni modul: postavke, lokacije, vozila, vrste servisa i normativi, prijem vozila, statusi, radni nalozi, ponude, kalendar, termini i cjenici. Uključuje poveznice na detaljne članke za PDR i online rezervacije.
PDR – procjena šteta i tipovi cjenika
Detaljno objašnjenje PDR (Paintless Dent Repair) procesa: paneli, veličine udubina, rasponi, modifikatori i sva 4 tipa cjenika s formulama i primjerima izračuna. Prijava štete, izrada ponude i prijenos u radni nalog.
Online rezervacije (Booking modul)
Javna stranica za rezervaciju termina, konfiguracija radnog vremena, slotovi, potvrđivanje rezervacija, blokirani datumi, email obavijesti i pretvaranje booking rezervacije u servisni prijem.

Auto salon

Prodaja vozila (Auto salon)
Kompletni vodič za auto salone: auto primke PRA i PRAM, maržna shema, prolazne stavke PPMV/NZZV/NZZG, podaci o vozilu, skladište, izvještaji, kartica vozila.