KIGO.CLOUD

Početak rada

Erste Schritte
Erste Schritte in Kigo in neun Punkten: was Sie brauchen (USt, Kunden, Zahlungsart), Einstellungen, Fiskalisierung 1.0 und 2.0, Mitarbeiter, Artikel und die erste Rechnung; Details zu jedem Schritt.
Begriffe
Übersicht aller Module und Begriffe im Kigo-System – Rechnungen, Angebote, Arbeitsaufträge, Artikel, Lager, Berichte und weitere Funktionen.
Gruppen, Artikel und Dienstleistungen
Anleitung zur Eingabe von Gruppen, Artikeln und Dienstleistungen im Kigo-System – Erklärung von Preisen, Marge, Artikeltypen und Dienstleistungsarten.
KPD-Klassifizierung
So finden und wählen Sie den KPD-Code für einen Artikel oder eine Dienstleistung: warum graue Zeilen nicht wählbar sind, Detailsuche nach Kategorie und Gruppe sowie Massenzuweisung.
Geschäftsräume und interner Akt
Geschäftsraum- und Kassen-Kennzeichen, der interne Akt, den Kigo aus den Einstellungen zusammenstellt, die Anmeldung des Raums auf ePorezna mit Formular und häufige Fehler.
FAQ
Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen der Benutzer.
Artikelimport, Suche und Barcode-Scanner
Wie Sie eine große Anzahl von Artikeln auf einmal importieren, Artikel nach Name oder Barcode suchen und Barcode-Scanner verwenden.

Blagajna

Rechnungen
Anleitung zur Verwendung der POS-Kasse – Positionseingabe, Kundenverwaltung, Druck und Abschluss von Rechnungen, Trinkgelder, Tastenkürzel.
Angebote
Anleitung zur Erstellung und Verwaltung von Angeboten – Positionseingabe, Versand an den Kunden, Umwandlung des Angebots in eine Rechnung und Tastenkürzel.
Arbeitsaufträge
Anleitung zur Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen – Eingabe von Positionen und Dienstleistungen, Nachverfolgung, Umwandlung in Rechnung oder Angebot.
Kundenbestellungen
Anleitung zur Erstellung und Verwaltung von Kundenbestellungen, Nachverfolgung von Artikeln und Kunden sowie Druck der Bestellung.
Lieferantenbestellungen
Anleitung zur Erstellung und Verwaltung von Lieferantenbestellungen, Nachverfolgung von Artikeln und Lieferanten sowie Druck der Bestellung.
Wiederkehrende Rechnungen und Angebote
Anleitung zum Modul für wiederkehrende Angebote und Rechnungen, das die automatische Erstellung von Dokumenten nach vordefinierten Regeln und Zeitplänen ermöglicht.
Rechnungsverlauf
Ansicht, Suche, Erstellung, Bearbeitung und Löschung aller ausgestellten Rechnungen, Angebote, Bestellungen und Serviceaufträge im System.
Anzahlungsrechnung (Vorauszahlung)
Detaillierte Anleitung für den vollständigen Anzahlungs-Workflow im Kigo System – Erstellung der Anzahlung aus Angebot, Bestellung oder von Grund auf, Storno, Erstellung der Schlussrechnung, mehrfache Anzahlungen, Jahreswechsel, jahresübergreifende Kette, Vorschau-Dialog und MwSt.-Abrechnung.

Skladište & Šifrarnici

Artikel
Ausführliche Anleitung zur Artikelverwaltung im Kigo-System – alle Formularfelder, Tabs, Preise, Barcode, Web-Integrationen, Stücklisten, Archivierung und Datenexport.
Dienstleistungen
Ausführliche Anleitung zur Verwaltung von Dienstleistungen im Kigo-System – alle Formularfelder, Dienstleistungstypen, Preise, Stücklisten, Unterschiede zu Artikeln und Archivierung.
Deklarationen (Etiketten)
Detaillierte Anleitung zum Deklarationssystem in Kigo – Erstellung von Etikettenvorlagen, Einrichtung von Abmessungen und Raster, Verwendung von Variablen (Barcode, Preis, Name, Lieferant), Druck aus Wareneingängen, Preisänderungen und Kategorien, Barcode-Scannen an der Kasse.
Lager
Übersicht über den Lagerbestand, Filtern von Artikeln nach Menge und Wert, Datenexport.
Gruppen
Ausführliche Anleitung zur Verwaltung von Gruppen (Kategorien) im Kigo-System – alle Formularfelder, Gruppenrabatt, Mindestmarge, KPD-Code, gesetzlicher Hinweis, Verbindung mit Artikeln und Berichten.
Kommission
Anleitung für Kommissionsdokumente: Wareneingänge, Retouren, Kommissionsumsatz und Kommissionslagerbestand.
Marge
Anleitung für Margenartikel, Dienstleistungen und Margen-Wareneingänge (PRM-Dokumente).
Inventur
Anleitung zur Erstellung und Verwaltung von Inventuren – Bestandsaufnahme, Zählung, Inventurüberschuss (IV) und Fehlbestand (IM), Abschluss und Erstellung von Wareneingängen.
Preisänderung
Anleitung zur Erstellung von Preisänderungsdokumenten (Nivellierung) mit Vergleich alter und neuer Werte.
Wareneingang und Lagerdokumente
Anleitung für Wareneingänge (Warenannahme), Nebenkosten, Felder auf dem Wareneingang und sonstige Lagerdokumente.
Lieferanten
Lieferantenverwaltung – Eingabe, Bearbeitung und Verknüpfung mit Wareneingängen und Bestellungen.
Stücklisten (Artikelsets)
Erstellung von Sets/Paketen aus Artikeln, Komponentenverwaltung, automatische Bestandsbuchung und Stornierung von Stücklisten.
Wareneingangsvorbereitung (PPR)
Die Wareneingangsvorbereitung ermöglicht die Erfassung von Ware im Zulauf ohne Auswirkung auf den Lagerbestand, mit der Möglichkeit der Umwandlung in einen Wareneingang.

Financije & Izvještaji

Jahresabschluss und Archiv
Anleitung zum Abschluss des Geschäftsjahres, zur Datenarchivierung und zur Mengenübertragung in das neue Jahr.
Inventur – Vorgehensweise
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Durchführung der Inventur: Vorbereitung, Listenerstellung, Zählung, Abschluss, Differenzverarbeitung (Überschuss/Fehlbestand) und bewährte Praktiken.
Archiv - häufige Fragen
Antworten auf häufige Fragen zum Archiv: wohin die Rechnungen nach dem Jahresabschluss gehen, warum die Nummerierung bei 1 beginnt, ob das Öffnen des Archivs sicher ist und wie man hinein und wieder hinaus gelangt.
Kommissionsverkauf
Schritt-für-Schritt-Vorgehensweise beim Kommissionsverkauf: vom Artikeleintrag bis zur Abmeldung des Wareneingangs und Lagerabschluss.
Jahresabschluss (alt)
Alte Anleitung zum Jahresabschluss auf WIN- und MOB-Geräten mit Inventur und Archivierung.
Finanzberichte
Übersicht aller verfügbaren Finanzberichte: Umsatz nach Artikeln, Personal, Kunden, Kassenbericht, MwSt.-Abrechnung und Bücher.
Währungen und Wechselkurse
Währungsverwaltung, Wechselkurse festlegen, automatische Preisumrechnung auf Rechnungen und Unterstützung mehrerer Währungen.
Tageseinlage
Erfassung von täglichen Bareinlagen, Verknüpfung mit der Kasse und automatische Buchung im Kassenbericht.

Integracije

eRechnungen
Anleitung zur Arbeit mit empfangenen und gesendeten eRechnungen, Synchronisation, Genehmigung, Ablehnung und Fiskalisierung von eRechnungen.
WooCommerce-Integration
WooCommerce-Shop mit Kigo Cloud über das Plugin KigoCloud for WooCommerce verbinden - automatische Erstellung und Fiskalisierung von Rechnungen/Angeboten aus Bestellungen.
E-Mail-Einstellungen und Vorlagen
Konfiguration des SMTP-Servers, Verwaltung von E-Mail-Vorlagen zum Versand von Rechnungen, Angeboten und Berichten an Kunden.
Shopify-Integration
Anleitung zur Verbindung des Shopify-Webshops mit der Kigo-Anwendung über WebHook, Artikelsynchronisation, USt-Einrichtung und Zuordnung von Zahlungsmethoden.
Stripe-Integration
Anleitung zur Verbindung der Stripe-Zahlungsplattform mit der Kigo-Anwendung für automatische Rechnungsstellung, Fiskalisierung und Zahlungsverfolgung.
API: Anbindung externer Systeme
Vollstaendiger Leitfaden zur Kigo Cloud API: alle verfuegbaren Aufrufe (Artikel, Kunden, Rechnungen, Zahlungen), Authentifizierung, Erstellen und Stornieren von Rechnungen aus dem Webshop, Fehler und Limits.

Postavke

Allgemeine Einstellungen
Detaillierte Beschreibung aller Konfigurationsoptionen in den Allgemeine Einstellungen - Druck, Kasse, Drucker, Touchscreen, Lager, Fiskalisierung und weitere Optionen.
Mitarbeiterverwaltung
Hinzufügen und Bearbeiten von Mitarbeitern, PIN-Codes für POS-Anmeldung, OIB-Validierung und Rollen im System.
Zahlungsmethoden
Einrichtung und Verwaltung von Zahlungsmethoden: Bargeld, Karten, Überweisung und andere Zahlungsarten auf Rechnungen.
Manuelle Kassenführung
Anleitung zur manuellen Kassenführung: automatische Einzahlungsbelege, Erstellung von Ein-/Auszahlungsbelegen und Kassenbericht.
POS-Druckerinstallation
Installation des Druckdienstes auf einem Windows-Rechner, Freigabe des POS-Druckers und Verbindung mit Kigo für den Rechnungsdruck auf Thermorolle.
Änderung des USt-Systems
Anleitung zur Änderung des USt-Systems: Inventur, Jahresabschluss und Steueränderung bei Artikeln und Dienstleistungen.
Fiskalisierung 2.0 – Zeitstrahl
Übersicht der Änderungen in der Fiskalisierung 2.0: neue Regeln für F1/F2-Rechnungen, eRechnung und ePoslovanje-Integration.
Dokumentvorlagen
Erstellung und Anpassung von Vorlagen für den Druck von Rechnungen, Angeboten, Arbeitsaufträgen und anderen Dokumenten mit Variablenunterstützung.
Notizen und Termine
Verwendung vordefinierter Notizen für Dokumente, Terminkalender mit Erinnerungen und Verknüpfung mit dem Fahrzeugservice-Modul.

CRM

CRM – Vertriebsmanagement
Verwaltung des Vertriebsprozesses über das CRM-Modul: Kontakte, Verkaufschancen, Pipeline-Phasen und Aktivitätenverfolgung.

Reklamacije

Reklamationsmodul – vollständiger Leitfaden
Vollständiger Leitfaden zum Reklamationsmodul: Workflow-Lebenszyklus, Reklamationsarten und Schritte, Anlage und Bearbeitung, Kanban-Board und Dashboard, verknüpfte Dokumente, Foto- und Datei-Uploads, E-Mail-Vorlagen, öffentlicher Kundenlink, 15-Tage-Frist nach kroatischem Verbraucherschutzgesetz, Druckprotokoll und Migration alter CRM-Anfragen.
Reklamationsarten und Workflow
Konfiguration der Reklamationsarten: Felder, Schritt-für-Schritt-Workflow (Stepper), Anzeigemodi, Schnelltexte, Seitenleisten-Abschnitte, Auflösungsarten, E-Mail-Vorlagen je Schritt und Beispiel-Voreinstellungen (Küche, Fahrzeuggarantie, Warenreklamation, Ausrüstung).

Servis vozila

Servicemodul – vollständiger Leitfaden
Vollständiger Leitfaden zum Servicemodul: Einstellungen, Standorte, Fahrzeuge, Servicearten und Normative, Fahrzeugannahme, Status, Arbeitsaufträge, Angebote, Kalender, Termine und Preislisten. Mit Links zu Detailartikeln für PDR und Online-Reservierungen.
PDR – Schadensbewertung und Preislisten
Ausführliche Erklärung des PDR-Prozesses (beulenlose Reparatur): Paneele, Dellengrößen, Bereiche, Modifikatoren und alle 4 Preislistentypen mit Formeln und Berechnungsbeispielen. Schadensmeldung, Angebotserstellung und Übertragung in den Arbeitsauftrag.
Online-Reservierungen (Buchungsmodul)
Öffentliche Buchungsseite, Konfiguration der Arbeitszeiten, Slots, Buchungsbestätigung, gesperrte Daten, E-Mail-Benachrichtigungen und Umwandlung einer Buchung in eine Fahrzeugannahme.

Auto salon

Fahrzeugverkauf (Autosalon)
Vollständiger Leitfaden für Autosalons: Fahrzeugeingänge PRA und PRAM, Differenzbesteuerung, Durchlaufposten PPMV/NZZV/NZZG, Fahrzeugdaten, Lager, Berichte, Fahrzeugkarte.